محرمانه نگه داشتن اطلاعات گیرندگان خدمت
حفظ حریم خصوصی بیمار
استفاده نکردن از همراه بیمار در کارهای درمانی و خدماتی
شناسایی و حمایت بیماران از گروه های آسیب پذیر
نحوه ارائه خدمات به بیماران مجهول الهویه
نحوه گفتن خبر بد به بیمار یا همراه بیمار
راهنمایی و هدایت گیرندگان خدمت در سطح بیمارستان
اطلاع رسانی در خصوص حفاظت از اموال گیرنده خدمت